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上级单位计划组织一场“喜迎二十大、永远跟党走”主题的知识竞赛,需要学习能力强、抢答能力好的人参加竞赛。某基层单位的小王是大家推选的对象,但小王说他在“创城”(一般指国家文明城市和国家卫生城市)活动中还有别的工作任务,而且他和参赛队伍中的另一个人有过矛盾,担心因此影响全队的比赛成绩;所以,小王不想参加此次知识竞赛。对此,单位领导安排你去劝导小王参加知识竞赛;

请问:你会如何与小王进行沟通?请考生现场模拟!

2023年4月15日国家公务员国税系统面试题(第三题)

高分示范

我会与对小王这样说:

“小王啊,手头上的工作先放一放,我想跟你聊一聊关于单位知识竞赛的事情。我特别能够理解你的顾虑和担忧,最近咱们可是的工作的确挺多的,而且你还负责创文的检查工作,每天更是忙得晕头转向的,抽不出时间,不想参加,咱们办公室的同事都能理解,再说了你是一个工作认真负责的人,我也听说和另外一个参赛的同事有点矛盾,想着一起参赛会比较尴尬,这些我都懂,也都能理解。(动之以情、换位思考,能够积*的共情——拉近距离,且能够说的较为细化,不是泛泛而谈的理解

我个人认为关于这次参加知识竞赛的事情啊,你的好好斟酌斟酌(晓之以理——说明参加本次活动的具体好处。你想,这次知识竞赛是单位整体组织的,领导们都很重视,如果能够取得好成绩,是整个单位集体的荣誉啊。(好处一:集体荣誉感)。而且这次比赛最后肯定会对咱们自身的成长和发展有帮助,在比赛中开阔我们的眼界,在切磋中提升我们的技能,在竞争中激发我们的潜力(好处二:能够提升自我)。况且在这方面你也有非常大的优势,你在基层工作的时间较长,工作能力大家有目共睹的,且连续几年拿到了单位的业务标兵(适当夸赞对方)。大家对你都很信任,可以说这次参赛你绝对是众望所归(好处三:有优势、众望所归)。今天来找你聊这事儿,一方面是处于咱们两的友谊,觉得你不去参赛真的是可惜了,另一方面,我今天实际也是带着任务来的,领导对你很看重,也想让我劝劝你(说明领导十分开重他,给予能力上的肯定)。

至于你的顾虑方面,我们想办法一起解决(导之以行—完善具体的做法,解除后顾之忧)。关于创文的检查工作,你把主要任务给我们几个分派一下,你尽管说具体任务要求、时间节点,我们帮你做一些整理、汇总工作还是没问题的,你就负责整体把关就行,这样也可以有充足的时间积*备赛(做法一:积*帮忙分担他的文创工作)。再者,你担心和同事有过矛盾的事情,你也别放在心上,都是一个科室的同事,我找个时间咱们一起打打球、聚一聚,把话说开,以后既是同事,更是朋友,以后工作低头不见抬头见,还得一起相互合作呢(做法二:积*帮忙化解矛盾、和谐同事关系)。

小王啊,你看看这样行不行?如果可以的话,你今天抽空填个报名表呗?具体需要我们做的工作你也提前给我们交代一下哈。(结尾适当展望——最后将选择权给力小王

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